網絡營銷，大家各顯其招，網站推廣、網絡廣告，無其不有。可是別人的網站天天都有訂單。你的網站， 訪客只是看看。 為什么會如此現象？原因你應該自然，你的網站不夠吸引人的地方。你的網站沒有信任感。在網上購物與商場購物大不一樣，顧客并不像進入一間實體的商店，也不能和店員面對面交談。 因此，你的網站的整體布局，和外觀的權威度是關鍵所在。
或者您會感到困惑：我只是一間小網店，沒什么資源與優勢，我怎樣才能給訪客信任度？
只要您先注意以下幾點，提升電子商務的信任度就已經開始：
1. 我網站看上去是否夠專業
靚、炫、酷不代表專業！
所以，我不是教您在網頁中加入動畫或者花錢花時間去做Flash 。 您有沒有見到baidu、google、qq、sina 等網站有很多Flash ？
要網站專業，必須留意以下幾點：
資料是否易找？ （ 不會令訪客尤如迷路 ）
打開網頁是否流暢。 （ 大量的動畫、 Flash 、圖案會令網頁加載得很慢，這差不多等于趕走訪客 ）
能說明購買產品的好處。
顏色令人眼睛舒服。
不要太過自夸，讓人懷疑。
2. 付錢的途徑是否安全可靠 ？
網上商店通常都有在線支付通道給消費者選擇。 作為一間小網店，我建議您選擇提供了安全設施如SSL的第三方支付平臺，如 Paypal 和 支付寶 等。
千萬不要讓用戶銀行匯款來繳費，如果這樣的話100個客人有98個都會覺得不安全。
此外，在您的網站要明確顯示您的付款系統是安全的，如「我們已采用由Paypal提供的128bit SSL 安全伺服器」
記住：您不說出來， 別人永遠不會知道。
3. 你的網站是否有吸引訪客的內容？
假如您有提供優惠，必須清楚說明，以免令人有疑問。 只要訪客的疑問一來，生意基本上是立刻沒了。 在網上，您差不多是沒有機會對顧客解釋的。
假如可以的話，建立一個顧客論壇增加互動性和豐富內容，也可讓人覺得您是真實的存在。
4. 你的網站有否清楚列出送貨詳情，運費價格？
據艾瑞數據的資料顯示， 40%的網上消費者不滿送貨延誤。 故此，有網上購物經驗的顧客非常在意送貨詳情和運費。 故此，必須提供這些東西給客人，而且要令顧客很易找到！
若你不能避免送貨延誤，最少也要令你的顧客隨時得悉貨品的付運情況。 這樣才可令你的顧客買得開心，并再次光臨。 若他們把你的網站推介給其他朋友，你更能獲取新客源！
有責任感和交代才可替您建立良好的信譽。
5. 提供便捷的聯系方式
有很多網店，尤其是小商戶，都不提供聯絡方法。 聯絡方法都沒有，客人怎會信任您？ 至少也要留下Email 和電話。
其實我身邊的很多朋友網購都會先打個電話，查察網站信息是否真確才下單的。 假如顧客不能聯系上你，您如何提供售后服務和回答顧客的詢問呢？
堅定信念，給自己一點信心，給顧客十點的信任， 相信您的網絡營銷一定可以成功！